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ICE KINGDOM

ICE KINGDOM

Enter Ice Kingdom, where winter’s magic meets your next favourite stack. Discover jewelry inspired by frozen landscapes, icy blues, and the sparkle of freshly fallen snow, with luminous glass and light-catching details that bring the season to life.

Wear a little winter wonder on its own or layer your favourites for a stack fit for an ice queen. Whether you’re finding a gift for someone special or adding a frosty touch to your own collection, your winter treasures await.

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In den meisten Fällen reicht es aus, uns per E-Mail ( info@nogu.studio ) ein Bild zu senden, mit dem wir den Schaden bestätigen können, und wir werden den Ersatz umgehend veranlassen.

Sollte eine Rücksendung des Artikels erforderlich sein, senden wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu, mit dem Sie Ihren Artikel kostenlos und ohne einen Besuch bei der Post per Post zurückschicken können.

Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, müssen Sie lediglich unser vorausbezahltes Versandetikett auf das Paket kleben, das Sie zurücksenden möchten, es in einem Briefkasten hinterlassen, damit der Postdienst es abholen kann, und darauf warten, dass wir uns um den Rest kümmern.

Wenn wir Ihren Ersatz bearbeiten, werden Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihres Ersatzes benachrichtigt und erhalten auf dem Weg zu Ihnen Echtzeit-Tracking-Updates.

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Damit eine Bestellung für eine Rückgabe und Rückerstattung in Frage kommt, muss die ursprüngliche Anfrage für eine
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Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie
erhalten, sowie in der Originalverpackung.

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Beschädigte oder defekte Produkte mit individueller Gravur werden ersetzt, wenn
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defekte Artikel.

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RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPROZESS

Um eine Rücksendung zu veranlassen und eine Rücksendenummer zu erhalten, die
wird den Rückgabeprozess rationalisieren und beschleunigen und die Bearbeitung von Rückerstattungen
Zeit, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie eine
Senden Sie eine E-Mail an info@nogu.studio . Dadurch wird ein Kundensupport-Ticket geöffnet und Ihre Anfrage erhält eine Referenznummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Rücksendung verfolgen können.


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Autorisierungsnummer und Terminvereinbarung für die Rücksendung mit unserem Kundenservice
Team kann zu Lieferproblemen führen, die die Zustellung Ihrer
Rücksendung an unsere Einrichtung, Verzögerung der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung oder beides.


ABSENDERADRESSE:

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Alle Rücksendungen von außerhalb der Vereinigten Staaten oder Kanada müssen mit einer internationalen Postmethode mit Zustellung an Niagara Falls, New York, zurückgesandt werden.


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Wenn Ihre Bestellung an eine Adresse in den USA oder Kanada geliefert wurde, steht Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst unter info@nogu.studio , um weitere Informationen zu einem vorausbezahlten Rücksendeetikett anzufordern.


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RÜCKSENDEPORTO (Kunden außerhalb der USA/Kanada):

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NOGU empfiehlt, Ihre Bestellung über den am wenigsten
teure Methode verfügbar. NOGU empfiehlt die Rücksendung von Bestellungen
in einem gepolsterten Umschlag statt in einem Karton, wann immer möglich, und durch
Ihr lokaler Postdienst, als private Spediteure (wie FedEx / UPS)
verlangen für vergleichbare Dienstleistungen in der Regel deutlich mehr.

Bei Rücksendungen von außerhalb der Vereinigten Staaten müssen die Kosten für das internationale Porto – sowie sämtliche Maklergebühren Dritter und/oder zusätzliche Kosten und/oder Zölle – von der Partei getragen werden, die die Rücksendung veranlasst.


BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKERSTATTUNGEN:

Sobald Ihr zurückgesandtes Paket an unserer Rücksendeadresse in New York eingegangen ist, wird es von unserem privaten Spediteur zu unserer Zentrale in Toronto transportiert, wo es entgegengenommen und geprüft wird. Ihre Rückerstattung wird anschließend bearbeitet und ausgestellt. Aufgrund der notwendigen Schritte für den Empfang, den Transport und die Prüfung von Rücksendungen dauert es ab dem Datum der Zustellung des Rücksendepakets in unserer Niederlassung in New York 5 bis 10 Werktage, bis Ihre Rückerstattung ausgestellt wird.

HAFTUNG:

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NOGU ist nicht für zusätzliche staatliche Steuern verantwortlich,
Zoll- oder Abgabengebühren für zurückgesandte Pakete fallen an. Diese Kosten gehen zu Lasten des Rücksendeveranstalters. Der Gesamtbetrag dieser Gebühren wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Alle Ansprüche für verlorene, gestohlene oder falsch zugestellte Pakete müssen
innerhalb eines Monats (dreißig Tage) nach dem Versanddatum des Pakets
in Frage.

DANIEL CHRISTIAN TANG

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

NOGU ist ein lizenzierter Händler von Schmuck von Daniel Christian Tang. Für Produkte von Daniel Christian Tang, die über www.nogu.studio gekauft werden, gelten die Garantiebedingungen von Daniel Christian Tang auf dieser Seite.



  • Beim Bezahlvorgang ist jetzt die Option „Umweltfreundliche, reduzierte Verpackung“ für Bestellungen verfügbar.
  • Armbänder und Ohrringe werden in einem umweltfreundlichen Beutel statt in der üblichen Schmuckschatulle versendet.
  • Wir bieten diese Option an, damit Sie den CO2-Fußabdruck Ihrer Bestellung reduzieren können.
  • Perfekte Option für wiederkehrende Kunden, die bereits NOGU-Geschenkboxen erhalten haben.
  • Nicht zum Verschenken oder für Erstkunden empfohlen, die lieber das volle NOGU-Auspackerlebnis genießen möchten.
  • Erhalten Sie 2000 NOGU-Prämienpunkte, wenn Sie mit Eco Reduced Packaging bestellen [1000 + 1000 Bonus für eine begrenzte Zeit]
  • Um diese Option in der NOGU App auszuwählen, legen Sie bitte den Artikel „Öko-Verpackung“ in Ihren Warenkorb. Dies gilt für alle berechtigten Artikel im Warenkorb.

NOGU freut sich, seinen Kunden ab sofort die Möglichkeit zu bieten, beim Abschluss ihrer Bestellung auf der Checkout-Seite eine umweltfreundliche, reduzierte Verpackung auszuwählen. Derzeit ist die umweltfreundliche Verpackung nur für Armbänder und Ohrringe verfügbar. Kunden, die diese Option wählen, erhalten für jeden Artikel anstelle der Standard-Geschenkbox für Armbänder oder Ohrringe einen kleinen, leichten Beutel. Wir haben diese reduzierte Verpackungsmethode bereits für Garantieaustauschbestellungen verwendet und freuen uns, sie allen unseren Kunden anbieten zu können, die den ökologischen Fußabdruck ihrer Bestellung reduzieren möchten.

Um zu sehen, welche Art von Verpackung enthalten ist, besuchen Sie bitte die Produktseite und sehen Sie sich den Abschnitt mit den Produktfotos und -videos an. Dort finden Sie auch ein Bild der mit dem jeweiligen Produkt enthaltenen Verpackung. 

Wenn es um die Reduzierung von Verpackungen geht, ist es am wichtigsten, Abfall und unnötige Materialien zu reduzieren. Indem Sie weniger Verpackungen verwenden, tragen Sie dazu bei, die Menge an Materialien zu verringern, die auf Mülldeponien entsorgt oder einfach in der Welt zurückgelassen werden, wo sie Menschen oder Tiere verletzen können. Weniger Verpackung bedeutet weniger Abfall und einen geringeren CO2-Fußabdruck. Um unseren gemeinsamen CO2-Fußabdruck zu verringern, ist es wichtig, eine Strategie zur Reduzierung von Verpackungsmaterialien zu entwickeln. 

Neben all unseren wichtigen Partnerschaften und Spendenaktionen arbeiten wir weiterhin mit unseren Wohltätigkeitspartnern auf der ganzen Welt zusammen, die sich speziell auf die Reduzierung ökologischer Schäden und die Behebung der Umweltschäden konzentrieren. Jedem Kunden die Möglichkeit zu geben, die ökologischen Auswirkungen jeder Bestellung zu reduzieren, ist ein weiterer Schritt in die richtige Richtung.

Wir sind davon überzeugt, dass es sehr wertvoll ist, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren und wir sind davon überzeugt, dass es wichtig ist, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, eine Wahl zu treffen.

NOGUs Ziel ist es, hochwertiges Zubehör anzubieten, das gleichzeitig so umweltfreundlich wie möglich ist. Indem Sie beim Bezahlvorgang die Option „Verpackungsreduzierung“ wählen, können Sie uns helfen, unser Ziel zu erreichen.